1. Allgemeine Informationen

    1. In diesen Geschäftsbedingungen:

      1. „Datenphoenix“ bezieht sich auf „Fields Associates Limited“, ein im Vereinigten Königreich eingetragenes Unternehmen, dessen eingetragene Adresse „Fields House, 18/21 Old Field Road, Bocam Park, Pencoed, CF35 5LJ, UK“ lautet.

      2. „Kunde“ bezieht sich auf jedes Unternehmen, jede Wohltätigkeitsorganisation oder jede andere legitime Einheit mit der erforderlichen Befugnis, diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen zuzustimmen, die digitale Medien und zugehörige Peripheriegeräte an Fields Data Recovery für Datenwiederherstellungsdienste an eines ihrer Büros gesendet hat oder senden kann oder Postfächer weltweit.

      3. „Medien“ bezieht sich auf alle Festplattenlaufwerke, Disketten, USB-Datenträger, externe Festplatten (bei denen die Festplatte sicher am Gehäuse befestigt bleibt), Laptops, Personal Computer-Bänder oder andere digitale Speichergeräte, die an Fields Data Recovery gesendet warden

      4. "Peripheriegeräte" bezieht sich auf alle Gegenstände, die mit den Medien verbunden sind, wie Drähte, Leitungen, Controller-Karten, nicht befestigte externe Gehäuse, die leicht von den Medien abgenommen werden können, ohne ihre Fähigkeit zum Speichern digitaler Daten zu beeinträchtigen

    2. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten nur für die Rückgabe der ursprünglich vom Kunden an Datenphoenix gesendeten digitalen Medien und nicht für die Beförderung wiederhergestellter Daten, die von den Allgemeinen Geschäftsbedingungen abgedeckt sind, die auf unserer Website zu finden sind.

    3. Alle bei DatenPhoenix in Gewahrsam befindlichen Datenträger wird angemessene Sorgfalt angewendet, um Beschädigungen zu vermeiden. Daten Phoenix lehnt jedoch jegliche Haftung und Verantwortung für Schäden oder Zerstörungen ab, die am Gehäuse beim Öffnen entstehen können, um auf die interne Festplatte zuzugreifen zu können. Dies kann zu irreparablen Schäden führen. Infolgedessen werden nur die internen Festplatten zurückgegeben, ohne das beschädigten externe Gehäuse.

    4. DatenPhoenix ist nicht verantwortlich, wenn eine Garantie aufgrund von Arbeiten, die zur Erbringung des Datenwiederherstellungsdienstes erforderlich waren, erlischt.

    5. Wenn zum Zeitpunkt der Anfrage oder mittels eines dem Paket beigefügten Briefes keine entsprechende Aufforderung erfolgt ist, können alle vom Kunden gelieferten Peripheriegeräte wie Kabel, Originalverpackungen usw. entsorgt werden. Clinica de Datos ist nicht für den Ersatz entsorgter Peripheriegeräte, einschließlich der Originalverpackung des Geräts, verantwortlich, falls dies für einen Garantieanspruch erforderlich ist.

    6. Der Kunde nimmt zur Kenntnis, dass die Datenträger umweltgerecht entsorgt werden, wenn die Originaldatenträger nicht innerhalb von 7 Tagen nach Ablehnung des Angebots oder Versand der wiederhergestellten Daten zurückgefordert werden. Das Unternehmen kann nicht für laufende Garantieansprüche verantwortlich oder haftbar gemacht werden, bei denen die Originaldatenträger zurückgegeben werden mussten, wenn eine Rücksendung über die 7 -Tage-Frist hinaus angefordert und von uns bereits umweltgerecht entsorgt wurde.

  2. Versandservice

    1. Datenphoenix verpflichtet sich, zahlenden und nicht zahlenden Kunden gemäß den Anzeigen auf seiner Website einen kostenlosen Rücksendeservice anzubieten, aber der Kunde akzeptiert, dass der kostenlose Rücksendeservice nicht für Laptops, Medien, die mit Peripheriegeräten geliefert wurden, oder Medien gilt, deren Das Gesamtgewicht beträgt mehr als 2 kg.

    2. Der Kunde akzeptiert, dass Standardpostrücksendungen einmal pro Kalendermonat am letzten Werktag bearbeitet werden.

    3. Der Kunde akzeptiert, dass die erwartete Lieferzeit per Standardpost 21 Tage und per Kurierdienst 3 Tage beträgt und dass dieser Zeitrahmen ab dem Datum der Wiederherstellung plus 14 Werktage berechnet wird.

    4. Der Kunde akzeptiert, dass die in 2.3 angegebenen Lieferzeiten nicht vertragsgemäß sind, und akzeptiert, dass Fields Data Recovery nicht für Verluste verantwortlich ist, die mit verspäteten Lieferungen per Standardpost oder Kurierdienst verbunden sind

    5. Der Kunde akzeptiert, dass sich die Medien und/oder Peripheriegeräte in Übereinstimmung mit den allgemeinen Servicebedingungen in einem der Büros von Datenphoenix weltweit befinden können und dass der kostenlose Rückversandservice nur für Standardpost gilt und keinen Kurierdienst beinhaltet -der Kunde akzeptiert daher Folgendes:

      1. Der kostenlose Rückversand kann von einem der folgenden Anbieter bereitgestellt werden; Deutsche Post (Deutschland), Royal Mail (Großbritannien), La Poste (Frankreich), Correos (Spanien) und Priority Mail (USA)

      2. Eine Unterschrift ist möglicherweise nicht erforderlich, und der Kunde akzeptiert daher, dass Datenphoenix nur den Versandnachweis erbringen muss.

      3. Der Kunde akzeptiert eine Fotokopie der Vorderseite des Pakets mit angebrachtem Porto und Adressetikett als Versandnachweis oder einer Sendungsverfolgungsnummer von einem der in 2.5.1 aufgeführten Spediteure

      4. Der Kunde akzeptiert, dass Tracking-Nummern für Standard-Postdienste möglicherweise nicht verfügbar sind.

      5. Wenn Datenphoenix einen Versandnachweis erbringen kann, akzeptiert der Kunde, dass Datenphoenix nicht für den Verlust der Medien und/oder Peripheriegeräte verantwortlich ist, die durch den Postdienst entstehen

    6. Alle anderen Versandanfragen unterliegen den folgenden Gebühren:

      MedientypGewichtsbeschränkungDienstleistungsartKosten
      Alle Medien Bis zu 2 kgKostenloser VersandKostenlos
      Alle MedienBis zu 2 kgParcelforce42 € inkl. MwSt.
      Mehrere Laufwerke + Kleine RAID-Arrays2 kg – 4 kgParcelforce60 € inkl. MwSt.
      Mehrere Laufwerke + Große RAID-Arrays 4 kg – 10 kgParcelforce80 € inkl. MwSt.
      Laptops2 kg - 10 kg Parcelforce70 € inkl. MwSt.
      Große Gehäuse/Server/Monitore10 kg – 30 kg Parcelforce110 € inkl. MwSt.

      7. Bitte beachten Sie, dass es sich bei großen Towern / Servern / Monitoren um einen Mindestpreis handelt, jeder Artikel wird einzeln bewertet und die Kosten auf Anfrage mitgeteilt.

    7. Datenphoenix akzeptiert Kredit- oder Debitkarten (VISA/Mastercard/AMEX) sowie Paypal oder Banküberweisung für die Zahlung von Versanddiensten

    8. Alle Pakete, die mit dem Kurierdienst versandt werden, werden per DHL Parcelforce / Verfolgter lokaler Postdienst, UPS, Fedex oder TNT versendet und der Kunde akzeptiert eine Sendungsverfolgungsnummer von einem dieser Spediteure als Versandnachweis

  3. Entschädigung für verlorene Medien oder Peripheriegeräte

    1. Die Kunden akzeptieren, dass Datenphoenix bei Bereitstellung eines Versandnachweises nicht für finanzielle Verluste verantwortlich ist, die sich aus dem Verlust der Artikel bei einem Post- oder Kurierdienst ergeben

    2. Der Kunde akzeptiert, dass alle Medien oder Peripheriegeräte, die an Datenphoenix gesendet wurden, fehlerhaft waren und ihr materieller Wert daher maximal 1 $, 1 € oder 1 £ beträgt und dass dies der Umfang der Haftung von Datenphoenix ist, wenn Gegenstände vorher verloren gehen versenden

  4. Rechtsgültigkeit

    1. Der Kunde stimmt zu, dass alle Medien und deren Inhalte, die Datenphoenix zur Verfügung gestellt werden, legal und der rechtmäßige Besitz des Kunden sind und dass der Kunde das gesetzliche Recht hat, Datenwiederherstellungsdienste anzufordern, wie in den Gesetzen von England und Wales beschrieben.